ALLMÄNNA VILLKOR PROVSVARET
Allmänna Villkor för Provsvaret.com
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för all försäljning av produkter och tjänster som erbjuds av Provsvaret AB (”Provsvaret”) via webbplatsen www.provsvaret.com. Genom att använda våra tjänster och beställa produkter godkänner du dessa Villkor. Läs noggrant igenom dem innan du genomför en beställning.
1. Allmänt
1.1. Provsvaret AB, organisationsnummer 556958-5986, erbjuder försäljning av drogtester och relaterade tjänster webbplatsen www.provsvaret.com (”Webbplatsen”).
1.2. Dessa Villkor gäller mellan Provsvaret och den som köper produkter eller tjänster från Provsvaret (”Kunden”).
1.3. Genom att beställa produkter eller tjänster från Provsvaret accepterar Kunden dessa Villkor.
1.4. Provsvaret förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. De ändrade Villkoren träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen.
2. Produkter och Tjänster
2.1. Provsvaret erbjuder olika typer av produkter, såsom drogtester och alkoholtester, samt tjänster för arbetsplatstestning och andra hälsorelaterade tester.
2.2. Provsvaret förbehåller sig rätten att när som helst ändra sortiment, priser och produktbeskrivningar.
2.3. Alla produkter och tjänster presenteras med aktuell information och pris på Webbplatsen. Provsvaret ansvarar inte för eventuella skrivfel eller tekniska problem som kan påverka informationen.
3. Beställning och Avtal
3.1. Ett avtal anses ingånget när Kunden mottagit en orderbekräftelse från Provsvaret via e-post.
3.2. Vid beställning av tjänster, såsom arbetsplatstestning, sker avtal genom skriftlig överenskommelse mellan Provsvaret och Kunden.
3.3. Provsvaret förbehåller sig rätten att neka en beställning, exempelvis vid misstanke om bedrägeri eller otillräcklig betalningshistorik.
4. Priser och Betalningsvillkor
4.1. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms och andra skatter eller avgifter, om inte annat anges.
4.2. Betalning kan ske via de betalningsalternativ som erbjuds på Webbplatsen.
4.3. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift.
4.4. Provsvaret förbehåller sig rätten att justera priser vid förändringar i valutakurser, ökade kostnader eller nya lagar.
5. Leverans och Utförande av Tjänster
5.1. Produkter levereras till den adress som Kunden angivit vid beställning. Leveranstiden framgår vid beställning och kan variera beroende på produkt och leveranssätt.
5.2. Tjänster utförs vid den tid och plats som överenskommits mellan Provsvaret och Kunden.
5.3. Provsvaret ansvarar för produkterna tills de levererats till Kunden. Vid skadade eller saknade produkter i leveransen, ska Kunden omedelbart kontakta Provsvaret.
5.4. Om tjänster försenas eller förhindras av orsaker utanför Provsvarets kontroll, såsom kundens otillgänglighet, har Provsvaret rätt att ändra tid för utförandet.
6. Reklamation
6.1. Vid reklamation av produkter eller tjänster ska Kunden kontakta Provsvaret inom skälig tid från att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation ansvarar Provsvaret för ersättning, omleverans eller korrigering av tjänsten.
6.2. Returer bekostas av Kunden, om inte annat överenskommits.
7. Ansvarsbegränsning
7.1. Provsvaret ansvarar endast för direkta skador som orsakats av vårdslöshet från Provsvarets sida och begränsas till beloppet för den aktuella beställningen.
7.2. Provsvaret ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad inkomst, utebliven vinst eller annan ekonomisk förlust.
7.3. Provsvaret ansvarar inte för skador som uppkommit på grund av felaktig användning av produkterna eller tjänsterna.
8. Force Majeure
8.1. Provsvaret är inte ansvarigt för förseningar eller skador som orsakats av omständigheter utanför Provsvarets kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller liknande händelser.
8.2. Vid sådana omständigheter har Provsvaret rätt att skjuta upp leveransen av produkter eller utförandet av tjänster tills omständigheterna upphört.
9. Personuppgifter och Sekretess
9.1. Provsvaret behandlar Kundens personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning och bolagets integritetspolicy.
9.2. Kundens personuppgifter delas inte med tredje part utan samtycke, förutom när det krävs enligt lag eller för att uppfylla avtalet.
10. Ändring av Villkor
10.1. Provsvaret förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på Webbplatsen.
10.2. Kunden är ansvarig för att hålla sig uppdaterad om de gällande Villkoren vid varje beställning.
11. Tvistlösning och Tillämplig Lag
11.1. Tvister som uppstår i anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
11.2. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Borås tingsrätt som första instans.
11.3. Dessa Villkor regleras av svensk lag.
12. Kontaktinformation
Provsvaret AB
Organisationsnummer:556958-5986
E-post: info@provsvaret.com
Telefon: 033 - 723 27 00